Un informe de Templafy revela que el 95% de los trabajadores del conocimiento edita los documentos generados por IA antes de que estén listos para uso empresarial

Casi la mitad de los trabajadores de EE. UU. y el Reino Unido afirma que revisar documentos empresariales generados por IA puede dejar poco tiempo realmente ahorrado

NUEVA YORK, Oct. 01, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- La IA está ahora plenamente integrada en la creación de documentos empresariales y ofrece un gran potencial para transformar la forma en que se realiza el trabajo profesional. Sin embargo, una nueva investigación de Templafy muestra que las empresas aún no están aprovechando plenamente esta oportunidad para mejorar de productividad, ya que una generación más rápida no siempre se traduce en completar el trabajo con mayor rapidez.

Según The Business-Ready AI Gap 2026, el 90% de los trabajadores del conocimiento en EE. UU. y el Reino Unido utiliza la IA para crear documentos empresariales al menos una vez por semana, pero el 95% señala que aún edita el resultado antes de que esté listo para su uso. Los empleados dedican un promedio de casi cuatro horas por semana a revisar, corregir y validar documentos generados por IA, mientras que casi la mitad (48%) afirma que la cantidad de revisión necesaria puede dejar poco tiempo realmente ahorrado.

Los resultados señalan una brecha creciente entre el contenido generado por IA y el trabajo que está realmente listo para uso empresarial: preciso, específico para la empresa y listo para utilizarse. A medida que la adopción de la IA se generaliza, el próximo desafío empresarial ya no consiste simplemente en dar a los empleados acceso a la IA, sino en proporcionar a la IA el contexto y las indicaciones de la empresa que necesita para producir de manera consistente resultados empresariales de alta calidad.

Las empresas podrían estar midiendo la productividad de la IA demasiado pronto

A primera vista, los empleados tienen una opinión relativamente positiva sobre los resultados que produce la IA. En ambos mercados, el 60% afirma que el primer resultado generado por IA está suficientemente pulido como para utilizarlo con una edición mínima.

Pero un primer borrador pulido no significa necesariamente que el trabajo esté terminado. Entre los empleados que dedican más de una hora a revisar un documento generado por IA, el 34% afirma que la edición puede llevar más tiempo que crearlo por sí mismos.

Los empleados también están corrigiendo problemas sustanciales, no solo puliendo los documentos. La exactitud es la corrección más común, citada por el 40% de los encuestados, seguida del redacción genérica o formulista (34%) y el formato (31%).

Los resultados sugieren que medir la productividad de la IA únicamente por la velocidad de generación pasa por alto una parte importante de la ecuación. La mayor oportunidad consiste en reducir el trabajo que se realiza después de la generación, proporcionando a la IA más contexto del que necesita para producir el resultado adecuado desde el principio.

Christian Lund, cofundador de Templafy, afirmó: “Cada vez más, la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en algo a lo que todas las empresas pueden acceder, por lo que el acceso en sí ya no constituye una ventaja. La ventaja provendrá de la eficacia con la que una empresa conecte la IA con la forma en que realmente funciona su negocio: sus conocimientos, estándares, experiencia y manera de hacer las cosas. Las empresas que logren esto podrán aprovechar la IA para producir documentos empresariales de mayor calidad, más consistentes y listos para su uso a escala, en lugar de dejar que los empleados cierren la brecha mediante revisiones y reelaboraciones adicionales. Es entonces cuando la IA deja de ser una tecnología impresionante y comienza a convertirse en una verdadera infraestructura empresarial”.

La investigación muestra que gran parte de ese contexto empresarial aún no llega automáticamente a la IA. En ambos mercados, el 42% afirma que sus herramientas de IA no tienen acceso suficiente al contenido empresarial aprobado, mientras que aproximadamente el 40% señala que sus herramientas tienen dificultades para incorporarlo. Solo el 30% afirma que las plantillas, el contenido o los recursos aprobados se aplican automáticamente.

Las empresas han dedicado años a crear mensajes aprobados, plantillas, casos de éxito de clientes, lenguaje jurídico, recursos de marca y conocimientos institucionales. A medida que la IA se incorpora a flujos de trabajo más repetibles, el desafío consiste en hacer que ese contexto empresarial sea tan fácil de consultar y aplicar para la IA como lo es generar algo nuevo.

Cuando todos tienen acceso a la IA, el contexto empresarial adquiere mayor importancia

El acceso generalizado a los mismos modelos subyacentes también está creando un desafío de diferenciación. En EE. UU. y el Reino Unido, el 59% afirma que los documentos empresariales generados por IA pueden hacer que las empresas suenen demasiado similares entre sí, mientras que el 56% señala que los documentos generados por IA a menudo parecen genéricos. El 42% afirma que el creciente uso de la IA está dificultando que su organización produzca contenido que resulte distintivo de su marca.

Los trabajadores también relacionan los resultados genéricos con riesgos empresariales. El 42% en ambos mercados identifica la pérdida de confianza o credibilidad como uno de los mayores riesgos de que los documentos empresariales se vuelvan demasiado genéricos o intercambiables con los de la competencia. El 37% menciona una percepción de marca más débil y el 33%, un mayor riesgo de contenido inexacto o que no cumpla con las normas.

A medida que el acceso a la IA se vuelve generalizado, la investigación sugiere que la propia tecnología puede convertirse en un factor de diferenciación menos importante. El conocimiento, la experiencia, los mensajes y la marca de la empresa que rodean adquieren aún más importancia en el resultado final.

Los agentes están llevando la IA de la asistencia a los flujos de trabajo reales

Los datos de la propia plataforma de Templafy refuerzan este cambio hacia flujos de trabajo dirigidos por agentes. La adopción de agentes de IA entre los usuarios habilitados aumentó del 31% en diciembre de 2025 al 66% en agosto de 2026. Cuando los empleados tuvieron la opción de utilizar un flujo de trabajo de creación de documentos dirigido por un agente, el 71% lo eligió.

Los datos también apuntan a un ahorro de tiempo significativo. En más de 29.000 sesiones analizadas, el tiempo mediano de creación de documentos disminuyó de aproximadamente dos horas sin agentes a ocho minutos con agentes.

En conjunto, estas cifras apuntan a un cambio más amplio en la IA empresarial: dar a los empleados acceso a la IA es solo el punto de partida. El siguiente paso consiste en conectar la IA con el conocimiento de la empresa, el contenido aprobado, las reglas y los flujos de trabajo, para que las organizaciones puedan producir resultados consistentes y listos para uso empresarial a escala.

Descargue ahora su copia de The Business-Ready AI Gap 2026.

Notas para los editores

Metodología

La encuesta se realizó entre 2.000 trabajadores del conocimiento que utilizan la IA para crear documentos empresariales al menos una vez al mes, en empresas con más de 100 empleados, en el Reino Unido y EE. UU. Las entrevistas fueron realizadas en línea por Sapio Research en agosto de 2026 mediante una invitación por correo electrónico y una encuesta en línea.

Acerca de Templafy

Templafy es la plataforma líder de generación agéntica de documentos, que permite a los profesionales crear documentos precisos, conformes y alineados con la marca con la máxima eficiencia.

Nuestra plataforma permite a las empresas controlar la IA en los momentos que importan, proporcionando a los agentes de IA el contexto adecuado, las salvaguardas y el conocimiento aprobado por la empresa que necesitan para trabajar. Mediante nuestro enfoque, los agentes de IA aplican una combinación de contenido generado por IA y automatización basada en reglas para crear documentos confiables y de alta calidad con rapidez, sin comprometer el control ni la coherencia de la organización, y con un costo de tokens bajo y predecible.

La tecnología patentada de Templafy, accesible directamente desde herramientas como Microsoft Office, Google Workspace y Salesforce, así como desde asistentes de IA como Claude, ChatGPT y Copilot, simplifica los flujos de trabajo de documentos, reduce los riesgos y brinda a los equipos una mayor confianza en los documentos que más importan.

Más de 4 millones de usuarios en todo el mundo confían en Templafy para acelerar la creación de contenido empresarial con IA. Templafy, que cuenta con la confianza de líderes del sector como KPMG y BDO, permite a los equipos ahorrar más del 30 % del tiempo que normalmente dedicarían a contenido repetitivo, como propuestas, cartas de compromiso e informes de auditoría, lo que les permite centrarse en tareas que generan ingresos.

Para más información, solo para la prensa:
Lucy Westman, directora de comunicaciones globales, Templafy (+44) 7776 454 946, lwe@templafy.com 

Una fotografía que acompaña este anuncio está disponible en http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9682e1d8-4e7a-4523-9eef-714c675de2f6