Spółki Sereact, Zalando i CEVA Logistics wdrażają zautomatyzowaną obsługę zwrotów z wykorzystaniem SI na terenie Niemiec i Polski

Uruchomienie zrobotyzowanych systemów z dwoma ramionami stanowi pierwszy kamień milowy w ramach strategicznego partnerstwa mającego na celu upowszechnienie obsługi zwrotów z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w całej Europie

• Firma CEVA Logistics wdraża systemy zrobotyzowane spółki Sereact, które są wyposażone w dwa ramiona i wykorzystują SI. Służą do obsługi zwrotów dla Zalando w obiektach w Świebodzinie oraz w niemieckim Greven.
• Systemy obsługiwane są przez Cortex – platformę fizycznej SI firmy Sereact – i samodzielnie pobierają, identyfikują oraz sortują zwracane artykuły odzieżowe bez konieczności przeszkolenia z obsługi poszczególnych produktów ani stosowania stałych profili SKU.
• Implementacja stanowi pierwszy operacyjny kamień milowy w procesie zwiększania skali automatyzacji obsługi zwrotów w całej Europie, czemu towarzyszy udział Zalando w roli strategicznego inwestora rundy finansowania serii B firmy Sereact w lipcu 2026 roku.
• Systemy funkcjonują w ramach modelu robotyzacji jako usługi, czyli RaaS (z ang. Robotics-as-a-Service). Zajmują się powtarzalnymi zadaniami, zmniejszając obciążenie fizyczne pracowników. Dzięki temu zespoły magazynowe mogą skupić się na nadzorowaniu stanowisk, identyfikowaniu i korygowaniu rozbieżności oraz kontroli jakości.

STUTTGART, Niemcy, Oct. 07, 2026 (GLOBE NEWSWIRE) -- W dniu dzisiejszym firmy Sereact, Zalando i CEVA Logistics ogłosiły uruchomienie zautomatyzowanego systemu obsługi zwrotów opartego na sztucznej inteligencji w kluczowych centrach logistycznych w Niemczech (Greven) i Polsce (Świebodzin). Systemy zrobotyzowane wyposażone w dwa ramiona – obsługiwane przez Cortex, platformę fizycznej SI firmy Sereact – zostały wdrożone do samodzielnego przetwarzania zwracanych artykułów odzieżowych. Jest to pierwszy etap szerszej inicjatywy z zakresu zwiększania skali automatyzacji obsługi zwrotów w całej Europie.

Obsługa zwrotów pozostaje jedną z najbardziej złożonych operacji logistycznych e-commerce w branży fashion. Zwracane artykuły często są niestarannie zapakowane albo docierają w złym stanie. Wyjątkowość stanu zwracanych przedmiotów jest zbyt skomplikowana dla fabrycznego programowania konwencjonalnych robotów. Platforma Cortex firmy Sereact jest w stanie zgrupować artykuły, które nigdy wcześniej nie zostały zaobserwowane przez system. Pozwala to na identyfikację, pobieranie i sortowanie bez konieczności przeszkolenia z obsługi poszczególnych produktów ani stosowania stałych zestawów artykułów.

Implementacja opiera się na modelu RaaS (Robotics-as-a-Service) i stanowi pierwszy operacyjny kamień milowy w ramach strategicznej współpracy.

W lipcu firma Zalando dołączyła do rundy finansowania serii B spółki Sereact jako inwestor strategiczny. W ramach aktywnej współpracy partnerzy starają się zwiększyć skalę inteligentnej automatyzacji wspólnego łańcucha logistycznego na terenie Europy.

Wspomniana technologia została zaprojektowana z myślą o współdziałaniu z ludźmi. Systemy zrobotyzowane przejmują najbardziej powtarzalne czynności, zmniejszając w ten sposób obciążenie fizyczne pracowników i umożliwiając im podnoszenie kwalifikacji w celu pełnienia bardziej wartościowych ról, w których niezbędne są specjalistyczna wiedza i ludzkie umiejętności oceny sytuacji.

„U podstaw naszej współpracy z firmami Sereact i CEVA leży fundamentalne przekonanie: prawdziwa innowacja ma miejsce wtedy, gdy postęp technologiczny i potencjał ludzki rozwijają się równolegle. Poprzez rozwiązywanie najbardziej skomplikowanych współczesnych wyzwań związanych z realizacją zamówień aktywnie kształtujemy przyszłość logistyki e-commerce w branży odzieżowej i lifestylowej”.

Masood Choudhry, SVP Logistics, Zalando

„Jednym z największych wyzwań jest obsługa zwrotów, ze względu na swój ekstremalny charakter operacyjny, skalę procesu, nieprzewidywalne wolumeny, konieczność ręcznej kontroli jakości, sezonowość, spadek wartości oraz nieproporcjonalnie wysoki koszt jednostkowy. Nasz model Robotics-as-a-Service umożliwia szybszą klasyfikację produktów, ogranicza liczbę czynności, które trzeba wykonać ręcznie, oraz zapewnia stałą, przewidywalną jakość na dużą skalę. Dla naszych klientów oznacza to, że obsługa zwrotów przestaje stanowić czynnik generujący koszty, a staje się kontrolowaną usługą realizowaną z wysoką-wydajnością”.

Chris Walton, SVP Contract Logistics, CEVA Logistics

„Zwroty stanowią najtrudniejszy problem związany ze zautomatyzowaną obsługą w logistyce branży fashion. Jeśli system jest w stanie przetworzyć jedynie te artykuły, które widział wcześniej, zupełnie nie sprawdza się w operacjach związanych ze zwrotami. Wdrożenie tego rozwiązania w środowisku produkcyjnym przy wykorzystaniu technologii CEVA na skalę wymaganą przez Zalando stanowi dla nas najmocniejszy dowód jego skuteczności”.

Dr Ralf Gulde, CEO i współzałożyciel, Sereact

Sereact – informacje
Firma Sereact opracowuje oprogramowanie oparte na fizycznej SI, które umożliwia robotom chwytanie artykułów, rozpoznawanie ich oraz manipulowanie nimi, nawet jeśli nigdy wcześniej nie miały z nimi do czynienia. Spółka została założona w Stuttgarcie przez dr. Ralfa Gulde'a i Marca Tuschera, a w 2026 roku pozyskała finansowanie w ramach rundy serii B w wysokości 116 milionów dolarów. Wśród klientów można wymienić takie firmy jak Zalando, IKEA, DHL, Rohlik, Arvato, alza.cz, BMW, Mercedes-Benz oraz Daimler Truck.

Więcej informacji można znaleźć na stronie: sereact.ai

CEVA Logistics – informacje
CEVA Logistics to światowy lider w dziedzinie logistyki firm trzecich (3PL – z ang. Third Party Logistics). Zapewnia globalne rozwiązania do obsługi łańcucha dostaw, które łączą ludzi, produkty i dostawców na całym świecie. Spółka CEVA Logistics, z siedzibą we francuskiej Marsylii, oferuje szeroki wachlarz kompleksowych rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb w zakresie logistyki kontraktowej oraz transportu lotniczego, morskiego, lądowego i przewozu gotowych pojazdów w ponad 170 krajach na całym świecie. Zatrudnia przy tym ok. 110 tys. pracowników w ponad 1700 placówkach. Przychody spółki CEVA Logistics w 2025 r. wyniosły 18,3 mld USD. Firma należy do Grupy CMA CGM, która jest światowym liderem w dziedzinie transportu morskiego, lądowego i lotniczego oraz zapewniania rozwiązań logistycznych.

Zalando – informacje
Zalando to spółka założona w Berlinie w 2008 roku. Stanowi czołową europejską platformę technologiczną branży odzieżowej i lifestylowej. Grupa Zalando łączy 62 mln aktywnych klientów z ponad 7000 marek na 29 rynkach. Działalność spółki opiera się na unikalnej platformie danych i infrastruktury wykorzystującej SI. Dzięki wykorzystaniu kilku różnych aplikacji – takich jak Zalando, ABOUT YOU i Lounge by Zalando – spółka zapewnia klientom inspirujące i wysoce zindywidualizowane doświadczenia zakupowe dostosowane do potrzeb różnych grup docelowych. Dla partnerów spółka opracowuje system operacyjny przeznaczony do handlu elektronicznego. Poprzez ZEOS, Tradebyte i SCAYLE firma udostępnia markom i sprzedawcom detalicznym rozwiązania logistyczne, oprogramowanie oraz usługi umożliwiające płynne rozszerzanie działalności poza granice kraju.

Więcej informacji można znaleźć na stronie: corporate.zalando.com/en

Kontakt prasowy

Zalando: presse@zalando.de

CEVA Logistics: media@cevalogistics.com

Sereact: press@sereact.ai

Zdjęcie towarzyszące temu ogłoszeniu jest dostępne pod adresem: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/ec5f9eb5-5972-4512-b38b-157d46dc8aa1